Vos clients satisfaits ne laissent jamais d’avis.
Donnez-leur 10 secondes pour le faire.
Un QR code en boutique, un widget sur votre site: vos clients notent leur expérience sans créer de compte. Vous suivez votre satisfaction dans un seul tableau de bord et répondez à chaque avis par email, sans passer par un outil tiers ni voir leurs coordonnées.
Sans canal dédié, la satisfaction client reste invisible
Sans un moyen simple de recueillir un avis sur le moment, la plupart des retours
(bons comme mauvais) ne remontent jamais jusqu’à vous, ou remontent trop tard.
La plupart de vos clients satisfaits ne laissent jamais d’avis
Demander un avis à l’oral se perd facilement une fois le client reparti. Résultat: l’écrasante majorité des retours positifs ne sont jamais exprimés, faute d’un moyen simple et immédiat de les solliciter.
Un client mécontent reste invisible jusqu’à ce qu’il soit public
Sans canal direct pour recueillir un retour négatif en privé, la première fois que vous en entendez parler, c’est déjà publié en ligne. Trop tard pour corriger le tir avant que d’autres clients le lisent.
Votre satisfaction évolue sans que vous le voyiez
Un avis aujourd’hui, un autre dans trois mois: sans historique regroupé, impossible de dire si ça progresse ou se dégrade. Chaque retour reste un événement isolé, jamais une tendance.
De l’avis client à la réponse, au même endroit
Le client n’installe rien. Vous suivez tout depuis votre tableau de bord.
QR code en boutique, widget sur votre site
Vous installez un QR code physique en caisse ou en vitrine, et/ou un widget intégrable sur votre site web.
Les deux canaux sont indépendants, cumulables, et se règlent en quelques minutes.
Le client note son expérience, sans créer de compte
Il scanne ou clique, attribue une note de 1 à 5 étoiles et peut laisser un commentaire. Aucune inscription, aucun frein: la note est donnée en quelques secondes.
Votre tableau de bord réunit chaque retour
Vous suivez l’évolution de votre satisfaction dans le temps et vos statistiques de fréquentation (scans du QR code, visites du widget), au même endroit.
Vous répondez par email, sans outil tiers
Un client a laissé un commentaire? Vous êtes prévenu par email, avec un bouton pour lui répondre directement. Le système reste anonyme et indépendant du dashboard: ses coordonnées ne sont jamais affichées de votre côté.
Deux canaux de collecte, un seul tableau de bord
Le QR code et le widget alimentent le même dashboard: vous suivez toute votre satisfaction client au même endroit.
Un QR code physique, prêt à afficher
En caisse, en vitrine, sur un support de table: vos clients notent leur expérience en scannant, sans rien installer de leur côté.
Un widget intégrable à votre site
Le même mécanisme de collecte, directement sur votre site web, pour les clients qui vous découvrent en ligne.
Un tableau de bord qui vous prévient avant que ça dérape
Interactions, avis publiés, note moyenne, taux de publication: suivis par période, avec des alertes automatiques dès qu’une tendance se dégrade. Vous voyez aussi la note que vous auriez si tous vos clients insatisfaits partageaient sur Google.
Un tunnel de conversion qui vous dit où vous perdez des avis
Scan → note → intention → redirection: chaque étape est mesurée, avec un diagnostic automatique dès qu’une étape sous-performe (affiche mal placée, redirection qui coince…).
Anonyme pour le client, transparent pour vous
Un client insatisfait vous écrit par email sans jamais partager ses coordonnées, et garde toujours le choix de publier son avis sur Google s’il le souhaite. Le système est indépendant du dashboard, conforme RGPD par construction.
Pas un simple agrégateur d’avis
La plupart des outils se contentent d’afficher ce qui existe déjà. Voici ce qui change avec Opinixa.
Glissez ou cliquez pour parcourir
Ce qu’Opinixa a d’unique
| Critère | Opinixa | Trustindex.io | EmbedSocial |
|---|---|---|---|
| Agrégation multi-plateformes (Google, Facebook, Yelp…) | — | ✓ | ✓ |
| Récupération des avis pour usage multisupport | ✓ | ✓ | ✓ |
| Réponse anonyme aux avis négatifs (RGPD) | ✓ | — | — |
| Alertes automatiques sur signaux faibles | ✓ | — | — |
| Tunnel de conversion avec diagnostic | ✓ | — | — |
| Tarif d’entrée mensuel | 9 € | ~5 € (Single, 65 $/an) | ~27 € (Pro, 29 $) |
Fonctionnalités et tarifs constatés publiquement en août 2026, sous réserve d’évolution par ces éditeurs, indépendants de ce produit. Trustindex.io et EmbedSocial affichent leurs tarifs en dollars et fonctionnent principalement par agrégation d’avis déjà publiés sur d’autres plateformes (Google, Facebook…), pas par collecte privée avec réponse avant publication. Aucun des deux ne met en avant, sur sa communication publique, de canal de réponse anonyme, d’alertes automatiques ou de tunnel de conversion avec diagnostic — lignes marquées « — » sur cette base, pas sur un accès direct à leurs outils. Guest Suite (France), également étudié, n’a pas été retenu dans ce tableau : sa page tarifs n’affiche plus qu’un devis personnalisé, sans aucun point de comparaison exploitable.
Une formule pour chaque niveau de collecte
Du QR code seul aux formules avec les deux canaux, personnalisation de marque et plusieurs établissements.
QR seul
- QR codes actifsJusqu’à 5
- Widget sur votre site—
- Détection automatique du site (installation assistée)—
- Personnalisation de la marque du widget—
- Établissements gérés1
Basic
- QR codes actifs—
- Widget sur votre site✓
- Détection automatique du site (installation assistée)—
- Personnalisation de la marque du widget—
- Établissements gérés1
Pro
- QR codes actifsJusqu’à 10
- Widget sur votre site✓
- Détection automatique du site (installation assistée)✓
- Personnalisation de la marque du widget✓
- Établissements gérés1
Premium
- QR codes actifsJusqu’à 10
- Widget sur votre site✓
- Détection automatique du site (installation assistée)✓
- Personnalisation de la marque du widget✓
- Établissements gérésJusqu’à 3
Résiliable à tout moment, gestion de l’abonnement en autonomie.
D’autres outils pensés pour les mêmes PME
Nora
Vous apprenez les décisions de vos concurrents une fois qu’il est trop tard pour réagir
Réponses IA aux avis Google
Un avis sans réponse, c’est un client qui doute deux fois
Un besoin plus précis, qui ne correspond à aucun de ces outils?
Décrivez-le à Iris